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《自助结帐没有人情味》72岁老人投书挨批 店员的工作不是陪人

2020-06-10   分类: Z好生活   参与: 117人  作者:

《自助结帐没有人情味》72岁老人投书挨批 店员的工作不是陪人

近年越来越多店家导入自助式结帐柜檯,藉此缩短客人的等候时间又可以节省人力成本,然而最近日本有位72岁老人投书报纸痛骂自助结帐感受不到人情味,无法跟店员的对话只能听到冷冰冰的机器音,因此越来越不想去买东西了!接着这篇投书遭到网友猛烈吐槽,甚至认为这种老人根本是压榨服务业、拖垮日本的元凶!不过撇开这种老人不谈,有些网友倒是单纯觉得不用跟店员说话很轻鬆啦……

原汁原味的内容在这里

72岁老人投书报纸痛骂自助结帐!

《自助结帐没有人情味》72岁老人投书挨批 店员的工作不是陪人

日本媒体「每日新闻」最近刊登一篇72岁老妇人的投书,文中批评自助式结帐柜檯(セルフレジ)越来越普及,「请选择支付方式」、「请插入卡片」的冷冰冰机器音让她与老公都觉得失去了与店员对话的人情味,也感受不到店家的感谢诚意,因此两人越来越不想出门购物了!


大家比较喜欢店员结帐还是自助结帐呢?

《自助结帐没有人情味》72岁老人投书挨批 店员的工作不是陪人

这篇文章遭到日本网友狠狠吐槽,大家都觉得这种老人是不是误会什幺了,店员的工作又不是陪客人聊天啊!


「说到底店员的工作又不是跟客人聊天,这幺想找店员服务也该付小费吧」

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「最近出国就觉得日本的服务太便宜了,大家都把免费服务当成理所当然,知不知道服务业的负担有多重啊」

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「知不知道老人掏零钱浪费多少时间,去自助柜台就可以慢慢掏倒高兴为止了」

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「自助柜檯还可以减少找钱的疏忽也不错啊」

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另一方面,有些网友则觉得「人情味」才是逼他们使用自助柜檯的原因……


「我反而是讨厌跟人沟通所以希望店家赶快改成自助结帐,何况这也能够减少店员的负担」

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「自助结帐的优点是找零不会搞错,而且有些店员还不会说谢谢光临,机器绝对会说喔,加上我不擅长跟人聊天所以自助万岁!」

《自助结帐没有人情味》72岁老人投书挨批 店员的工作不是陪人

( ´_ゝ`)其实一边只看报纸,一边只看网路,这场争论恐怕永远没有交集吧……

(^ω^)大家会倾向找店员还是自助呢?


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